FAQ

Jak szybko otrzymam moje zamówienie?

Zamówienia produktów z zakładki "szybka wysyłka" oraz wkładki profilaktyczne i akcesoria są wysyłane w ciągu 1-2 dni roboczych, buciki, które trafiają do produkcji (personalizowane i z modyfikacjami medycznymi) wysyłamy w ciągu 7-10 dni roboczych. Czas doręczenia paczki od momentu nadania u naszych przewoźników wynosi maksymalnie 2 dni robocze.

Czy mogę zwrócić zamówione produkty?

Masz prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od odebranie przesyłki - wystarczy, że poinformujesz nas o tym i zwrócisz produkt, przed upływem powyższego terminu. Pamiętaj aby do paczki ze zwrotem dołączyć uzupełniony formularz zwrotu, formularz powinieneś otrzymać w pudełku z zamówieniem. UWAGA! Zamówienia z wszelkimi modyfikacjami medycznymi oraz personalizacją (haft imienny etc.) nie podlegają prawu do zwrotu i wymiany

Czy mogę wymienić zamówione produkty?

Tak, jeśli zamówiony produkt okazał się mieć nieodpowiedni rozmiar lub chciałabyś/chciałbyś wybrać inny model, wzór, kolor, możesz zgłosić oraz wymienić produkt bez dodatkowych kosztów. Wystarczy, że odeślesz do nas produkt nieużywany, który chcesz wymienić :) oraz uzupełniony formularz wymiany produktu.

Czy mogę zamówić buciki z modyfikacją medyczną podeszwy z innych dostępnych wzorów ?

W celu zamówienia bucików z modyfikacją medyczną w innej wersji kolorystycznej niż są dostępne, najlepiej skontaktować się z nami w celu ustalenia która wersja kolorystyczna ma być wykorzystana do modyfikacji, buciki takie są wtedy robione na styrogumie standardowo doliczany jest koszt wykonania podeszwy do podstawowej ceny buta.